كيف يمكنني استخدام رصيد المكافأة الخاص بي؟

مهم: الطلبات التي يتم دفعها بالكامل أو جزئيًا باستخدام رصيد المكافأة غير قابلة للاسترداد.

عند إنشاء طلب جديد (حساب جديد، تمديد حساب، أو إعادة تشغيل الطلب)، يتم تطبيق رصيد المكافأة الحالي الخاص بك تلقائيًا.

1. إذا كان رصيد المكافآت الخاص بك يغطي تكلفة الطلب بالكامل، فسيتم تنشيط الطلب فورًا بعد النقر فوق "تقديم الطلب"، ويتم خصم المكافآت بالمبلغ الكامل.

2. إذا كان رصيد المكافأة الخاص بك غير كاف، فسيتم إرسال بريد إلكتروني للدفع بالمبلغ المتبقي المستحق. يتم خصم المكافآت فقط بعد إتمام عملية الدفع.

2.1 إذا تم إنشاء عدة أوامر باستخدام رصيد المكافأة، فسيتم تطبيق المكافآت على الطلب الأول الذي يتم دفعه. تصبح الأوامر المعلقة الأخرى غير نشطة. إذا تم دفع تلك الأوامر غير النشطة لاحقًا، فسيتم رد الأموال إلى المتداول.

خدمة دعم العملاء من خلال UserEcho