0
Answered

Переход на этап Финансирования

alex77 1 year ago updated 1 year ago 4

Я успешно прошел этап Квалификация уже 2 дня назад.

В базе знаний указано "После окончания торговой сессии Вы получите письмо с подтверждением прохождения этапа Квалификация и началом подготовки документов для перехода на этап Финансирования" (https://help.lmitrade.com/knowledge-bases/2/articles/17-kak-proishodit-perehod-na-etap-finansirovaniya). Однако мне после успешного прохождения Квалификации письма не пришло, в отличии от прохождения Практики. Письмо, которое я написал на support@lmitrade.com также осталось без ответа. Прошу сообщить, нужны ли еще какие-то действия от меня для перевода на этап Финансирование.

Answer

Answer
Answered

Здравствуйте, ответ по вашему вопросу был отправлен в 10:18 МСК, ваш почтовый провайдер сейчас работает с ошибкой и наши имейлы не отправляются вам: : Host or domain name not found. Name service error for
name=nm.ru type=MX: Host not found, try again

Если вы прошли этап Квалификация после того как открылся рынок, то письмо придет вам во время следующего клиринга.

Answer
Answered

Здравствуйте, ответ по вашему вопросу был отправлен в 10:18 МСК, ваш почтовый провайдер сейчас работает с ошибкой и наши имейлы не отправляются вам: : Host or domain name not found. Name service error for
name=nm.ru type=MX: Host not found, try again

Если вы прошли этап Квалификация после того как открылся рынок, то письмо придет вам во время следующего клиринга.

Спасибо за ответ. Странно, что предыдущее письмо по итогам Практиса пришло всего 2 недели назад. Может быть мне дать вам другой адрес эл.почты, если с этим проблема?

Здравствуйте, пожалуйста напишите на почту службы поддержки VolFix запрос о смене имейла для вашего логина VolFix: support@volfix.net .

В письме укажите ваш логин и имейл на который вы хотите перенести ваш логин, попробуйте отправить письмо с вашего текущего адреса электронной почты, насколько мы видим домен вашей почты работает не стабильно, если у вас есть почта на gmail, yandex и других крупных почтовых сервисов, пожалуйста укажите в письме её.

Изменил. С нового адреса продублировал вам письмо.